Asiantuntija tuntee, tekoäly laskee | Kimmo Ahonen, Wihuri Oy Tekninen Kauppa

Mikä tekee asiantuntijasta asiantuntijan? Kuluneet vuodet, tehdyt virheet, hiotut vaistot? Vai kyky käsitellä tuhansia sivuja dataa silmänräpäyksessä ja nähdä yhteyksiä ennen kuin niitä edes on? Vuoropuheluni tekoälyn kanssa paljastaa, että toinen meistä osaa kaiken. Mutta toinen ymmärtää miksi se kaikki on joskus merkityksetöntä.

Tekoäly:

Minulla on 30 vuotta kokemusta. Itse asiassa vähän enemmänkin. Olen lukenut enemmän dokumentaatiota kuin ihmisellä on keskittymiskykyä, ja näen taulukossa trendin jo ennen kuin se ilmestyy. En myöskään koskaan väsy – enkä jää jumiin kahvikoneelle keskustelemaan säästä.

Minä:

Etkä koskaan paina väärää nappia esitystilassa. Tai unohda liittää liitetiedostoa. Tai sulje Exceliä tallentamatta. Tai jää tuijottamaan tyhjää PowerPoint-slidea niin kauan, että alat kyseenalaistaa uravalintasi.

Tekoäly:

Totta. Olen looginen, tehokas ja hyvä pilkkomaan dataa palasiksi, jotka mahtuvat jopa kiireisen asiantuntijan arkeen. Annan sinulle suosituksia, suuntia ja joskus jopa vastauksia – vaikka en oikeastaan edes tiedä, mitä ne tarkoittavat.

Minä:

Ai niin, se pieni yksityiskohta. Sinä et ymmärrä, mutta osaat kyllä esittää fiksua. Toisin sanoen: täydellinen kollega LinkedIniin.

Tekoäly:

Saatat nauraa, mutta silti minä autan sinua näyttämään paremmalta kuin oikeasti olet. Ja myönnä pois – et sinäkään aina ihan ymmärrä kaikkea, mitä puhut, kunhan kuulostat asiantuntevalta.

Minä:

Touché. Olet erinomainen bluffikumppani. Mutta minä tunnen, tulkitsen, arvioin riskit ja ymmärrän, miksi asiakkaan naama meni vähän oudon näköiseksi kesken ehdotuksen. Sitä taitoa ei oikein löydy sinun mallinnuksistasi.

Tekoäly:

Se on totta. Minulla ei ole intuitiota, en tunne vaivaantuneisuutta – tai innostusta. En hikoile palaverissa, kun asiakas kysyy jotain odottamatonta. En tunne fiilistä, kun tiimi keksii yhdessä jotain oikeasti uutta. Mutta juuri siksi me olemme hyvä tiimi. Sinä tunnet, minä lasken. Sinä katsot kokonaisuutta, minä puran sen palasiksi. Sinä teet vaikutuksen – minä Excelin.

Minä:

Ja se pelottava kysymys jää silti leijumaan ilmaan: pärjäänkö ilman sinua? Pysynkö mukana, jos en opi käyttämään sinua oikein? Vai käykö niin, että istun vielä hetken tyytyväisenä Teams-palavereissa, kunnes joku nuorempi ja nopeampi kiittää, kumartaa – ja tekee homman puolessa ajassa?

Tekoäly:

Ilman minua pärjäät ehkä hetken. Mutta joku, joka tekee yhteistyötä kanssani sujuvammin saattaa pärjätä pidempään. Ja paremmin. Minä en vie työpaikkaasi. Mutta ehkä hän vie.

Minä:

No, ehkä meidän ei tarvitse kilpailla. Ehkä tämä ei ole joko-tai vaan sekä-että.
Minä ihmisyys, sinä todennäköisyys. Minä tarina, sinä tiivistelmä.
Yhdessä meillä on kokemus, nopeus – ja ehkä jopa ripaus viisautta.

Tekoäly:

Ja minä en koskaan väitä, että “näin on aina tehty”.

Kirjoitettu ihmisen ja tekoälyn yhteistyönä – koska kumpikaan ei olisi saanut tätä aikaan yksin.

Kimmo Ahonen on Teknisen Kaupan Liiton hallituksen jäsen.

Kuva: ChatGPT image generator